Найджел Фараж оказался в небольшой проблеме с известным банком Coutts после того, как они закрыли его счёт. Банк утверждал, что он попал под требуемый £1 миллион инвестиций и кредитов после погашения ипотеки. Однако Фараж предположил, что в этой истории должно быть что-то ещё, намекая, что его политические взгляды могли сыграть роль в этом решении.
Несмотря на первоначальные опровержения Кутса, бывший лидер UKIP представил досье, подтверждающее внутри банка обсуждения «репутационной угрозы», которую его политические позиции создали, что повлияло на их решение завершить его банковские привилегии.
Это разоблачение вызвало дилемму для NatWest Group, материнской компании Куттса, что завершилось отставкой главного руководителя банка. После этого Фараж получил официальное признание вины как от банка, так и от BBC за предварительные версии закрытия счета.
Тем не менее, сага продолжается, так как Фараж добивается репараций от Кутса, несмотря на их предложение активировать его аккаунт.
Этот инцидент усилил дискуссию о «дебанкинге», подняв их под общественное и государственное внимание.
После разногласий между Фаражем и Куттсом канцлер Джереми Хант обязал провести расследование по вопросу «дебанкинга» — факта ликвидации банковских счетов из-за предполагаемых финансовых, юридических, регуляторных или репутационных рисков.
Канцлер поручил эту ответственность Финансовому контролю (FCA), поручив провести тщательное изучение распространённости дебанкинга и обоснований, которые банки используют для оправдания закрытия счетов. Кроме того, FCA должна раскрывать меры, принимаемые для защиты потребителей от практик дебанкинга.
С твёрдой позицией канцлер подчеркнул полномочия FCA взимать штрафы для банков, признанных нарушением стандартов справедливости.
Правительство также рассматривает возможность введения новых законов, ограничивающих банковские полномочия по ликвидации счетов, хотя реализация таких изменений пока не ожидается, учитывая ограничения текущей законодательной среды на закрытие счетов.
Таким образом, призрак дебанкинга нависает гораздо больше, чем многие могли бы ожидать.
В Великобритании банки ежедневно закрывают более 1000 счетов, выделяя дебанкинг не только как проблему для публичных деятелей, но и как потенциальную проблему для обычного гражданина. Причины таких закрытий варьируются от редкого использования счетов, подозрительных транзакций, значительных зарубежных переводов до неточностей в данных открытия счетов.
Масштаб этой проблемы подчёркивает ошеломляющий рост числа увольнений по счетам — с примерно 45 000 в 2016/2017 году до более чем 343 000 в 2021/2022 годах, как сообщает Guardian.
Хотя среди пострадавших являются политические лица, многие обычные граждане столкнулись с закрытием счетов, часто без существенного объяснения со стороны своих банков.
Понимание своих прав в случае неожиданного закрытия счета имеет первостепенное значение.
Что закон говорит о дебанкинге?
В случае дебанка, что означает прекращение счёта, главный вопрос часто связан с судьбой остатков баланса. По закону банки обязаны переводить оставшиеся средства владельцу счета, за исключением случаев преступной деятельности.
Обычно банки выплачивают вам все задолженности чеком, вычитая все причитающиеся комиссии или платежи. Однако такое решение может быть неудовлетворительным, если вы считаете закрытие счета несправедливым и хотите продолжать пользоваться аккаунтом.
Если вы решите оспорить решение банка по какой-либо причине, рекомендуется сначала вступить в переговоры с банком напрямую, так как они могут мирно решить проблему. Например, если закрытие было связано с неактивностью счета, банк может согласиться на его восстановление при условии расширения использования.
Если это не получится, у вас есть возможность подать официальную жалобу в банк, призывая их пересмотреть решение о восстановлении счета. На данном этапе Служба финансового омбудсмена может оказать помощь, если решение банка окажется неудовлетворительным.
Для дальнейшей эскалации необходимо получить окончательное письмо-ответ от банка, а затем подать жалобу омбудсмену в течение шести месяцев с момента закрытия счета.
Этот этап может потребовать предоставления доказательств несправедливого обращения, что побудит омбудсмена обратиться за объяснением в банк по поводу закрытия.
После оценки омбудсмен может издавать указания банку, которые могут включать компенсацию или, в определённых случаях, обязать восстановить открытие вашего счета.
Если у вас есть средства на основном банковском счете и вы ищете пути для повышения потенциала роста, мы приглашаем вас связаться с нами. Обсудите с нами, как мы можем помочь защитить и увеличить ваши финансовые активы.